Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qq88 app, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qq88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã lưu như MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay Viettel Money. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để phát hiện bất thường kịp thời.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn theo quy trình nội bộ.

Cookie và tuỳ chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách qq88 app xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu theo thời hạn lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để phân tích lưu lượng và cải thiện giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp lý tương ứng.